Veelgestelde vragen

Meestal binnen 48 uur na upload. We werken in volgorde van binnenkomst. Krijg je in het weekend een drukker moment, dan kan het iets langer duren, maar je hoort van ons.

Vrijwel alles: zwart-witfoto's, vergeelde kleurenfoto's, foto's met krassen, vouwen, vlekken of waterschade. Of het nu een scan is of een telefoonfoto van een afdruk. Als het beeld er nog redelijk is, kunnen wij ermee aan de slag. Lukt het ons niet om er iets moois van te maken, dan laten we dat eerlijk weten en hoef je niets te betalen.

Een nette scan op 300 dpi is ideaal. Maar een goed belichte foto met je telefoon werkt vaak ook prima. Vermijd schaduwen en zorg dat je recht boven de foto staat als je hem fotografeert. Twijfel je? Stuur hem op, we laten het je weten.

De eerste bekijken van je foto is gratis. Een digitale download van het herstelde resultaat kost een klein bedrag. Een hoogwaardige print op fotopapier kost meer, afhankelijk van het formaat. Welke formaten beschikbaar zijn hangt af van de resolutie van jouw foto. De exacte prijzen zie je voordat je iets bestelt.

We gebruiken hem alleen om jouw werk te maken. Je foto wordt bewaard op onze eigen servers, niet gedeeld met derden voor reclame, en je kunt op elk moment vragen om hem te verwijderen. Voor het hersteltraject gebruiken we gespecialiseerde tools, daar lees je meer over in ons privacybeleid.

Ja. Iedere foto wordt door ons persoonlijk bekeken voordat het resultaat naar jou gaat. We werken met moderne hersteltechnieken die het zware tilwerk doen, zoals krassen weghalen, kleur terugbrengen en detail herstellen. Maar de eindbeslissing (kleurkeuze, contrast, uitsnede, of het überhaupt goed genoeg is) maken we zelf, per foto.

Een combinatie van moderne hersteltechnieken en handwerk in Photoshop. De technische details staan in ons privacybeleid, omdat sommige tools jouw foto kortstondig verwerken op servers buiten Nederland. Geen van die tools mag jouw foto bewaren of gebruiken voor training.

Heel graag zelfs. Bij de upload kun je vertellen wat je je herinnert: "zijn ogen waren blauw", "de jurk was groen". We doen ons best dat in het resultaat te verwerken.

Op hoogwaardig fotopapier van Hahnemühle Baryta of Canson Lustre, met giclée-techniek. Dezelfde papiersoorten die fotografen, musea en galerieën gebruiken. Een print van ons gaat decennia mee zonder te vergelen of vervagen.

Op dit moment richten we ons alleen op Nederland. Bij voldoende vraag breiden we uit naar België en Duitsland. Houd onze site in de gaten, of stuur ons een mailtje als je elders woont.

Dan horen we dat graag, en gaan we opnieuw aan de slag. We willen dat jij blij bent met het resultaat. Bij prints geldt een tevredenheidsgarantie: als de print niet goed is, drukken we een nieuwe.